個人情報取り扱いについて

リーチフェイス株式会社（以下「当社」と記述）は、個人情報保護の重要性を認識し、当社が運営するWEBサイト「イーレンズスタイル」において、以下の個人情報保護方針を定めます。また、個人情報の処理に関しても透明性の確保に努めます。

Ⅰ個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報とは
当社プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、「個人情報の保護に関する法律」で定められた特定個人を識別できる情報を指します。具体的には、氏名、生年月日、ご住所、電話番号、e-mailアドレス、配送先情報などで、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の取得と利用目的
当社が運営する「イーレンズスタイル」（以下「当社サイト」と記述）では、お客様が当社サイトにて商品のご購入や会員登録等を行われる際、お客様の氏名、ご住所、電話番号、e-mailアドレスなど、お取引やご連絡に必要不可欠な情報（以下「個人情報」と記述）を開示いただくことがあります。 お客様が当社サイトを閲覧し、電話やメール等でお問い合わせをされた際の個人情報も含め、当社は、このプライバシーポリシーに基づき個人情報を取り扱います。
◇個人情報の利用目的
当社は個人情報を以下の目的で利用致します。利用目的の合理的な範囲を超えて個人情報を取り扱うことは致しません。
・ご注文商品のお届けおよび代金請求
・ご注文商品の種類や数量、ご請求金額、配送方法などの連絡や確認
・ご注文商品のアフターサービス、商品のリコール（自主回収）などに関する連絡
・お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答や、当社サイトのサービス改善に関すること
・当社または当社グループ会社が提供する商品やサービス、キャンペーンのご紹介や広告
◇個人情報の第三者への提供
当社は原則として、利用者等の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。 ただし、法令の定めや法令に基づく請求があった場合や、以下の場合は合理的な範囲で個人情報を提供する場合があります。
・当社が、上記に示す個人情報の利用目的のうち、その業務の一部を外部に委託する場合。業務委託先の選定には、個人情報を適切に保護できる管理体制を整え実行していることを条件とし、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。
・裁判所、検察、警察、監督官庁など公的機関から法的強制力のない任意の嘱託、照会があった場合。 社会通念上、嘱託・照会に協力義務があり、利用者の同意を得ることが嘱託・照会の目的に支障を及ぼすと判断した場合に限ります。
・不正な目的でのサービス利用と当社が合理的に判断した場合。 当該取引に関して、新たな不正利用防止の観点から、決済代行会社などに対し、お客様の氏名・お届け先住所・ご注文いただいた商品の種類や数量・ご請求金額などの情報を提供する場合があります。
・当社のサービスに関して当社が訴訟等の対象となった際に、必要に応じて訴訟資料として裁判所等に提出する場合。
・メーカーなどが法令で課せられた義務に基づき、当社に個人情報の開示を求め、その利用目的に合理的理由があると当社が判断した場合。
・利用者またはその他の人の生命、身体及び財産等を保護する必要があり、利用者の同意を得ることが困難であると判断した場合。
・当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。
《クレジットカード情報について》
改正割賦販売法に定められている通り、当社はお客様のクレジットカード情報を保持 しません。また、決済の際、当社のシステム内もカード情報を通過させず、カード情報セキュリティの国際基準「PCI DSS」認定を取得した決済代行会社に直接、送信される仕組みを採用しています。
この決済代行会社からカード情報の一部を当社システムに送信してもらい、当社の保有するお客様の情報と関連付けています。

3. 個人情報の管理
当社は以下の内容で個人情報を管理します。
個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
なお、システムのアカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティ対策として、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用しています。
当社はプライバシーポリシーの全部又は一部を利用者に事前の告知なく改定することがあります。重要な変更がある場合は当社運営のサイト上等でお知らせ致します。

4. 個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求
当社は、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご請求があった場合は、合理的な範囲で速やかに対応します。
なお、それぞれの請求への対応は、ご本人であることが確認できた場合に限ります。
当社に対する個人情報の提供は、お客様の任意によるものです。 お客様が個人情報の提供を拒否された場合、当社は、個人情報の利用目的に記載しておりますサービスの提供やお問い合わせ等へ対応ができない場合があります。
個人情報の提供を拒否された場合に、お客様が被った損害（逸失利益を含む）、不利益等について、当社は何らの賠償責任等を負いません。
【個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求方法】
個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、郵送のみ受付けております。 ご本人確認が必要であるため、電話、Ｅメール、FAX、お問い合わせフォーム等でのご請求には応じかねますので、ご了承ください。
◇必要書類
1）請求用紙下のボタンにて請求用紙をダウンロードして印刷し、必要事項について、ご記入ください。
個人情報（開示・訂正・利用停止等）請求書ダウンロード / PDF形式
2）ご本人確認書類
ご本人の氏名、現住所が記載されているもの
次のいずれか1点のコピー（いずれも氏名、生年月日、現住所が記載され、有効期間内のものに限る）
1.運転免許証
2.旅券（パスポート）
3.健康保険証
4.住民票の写し（発行日から3カ月以内のもの。※個人番号入りは不可）
5.年金手帳
6.印鑑登録証明書（作成日から3カ月以内もの。）
※個人番号通知書およびマイナンバーカードは使用できません。
◇請求先
上記、2点を同封の上、以下の宛先へご郵送ください。
宛先　〒530-0043 大阪府大阪市北区天満2-1-31-8F リーチフェイス株式会社　個人情報係 行
◇当社からの個人情報開示書類の送付先について
開示書類につきましては、本人確認書類に記載のご住所に送付させていただきます。

5. お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問や当サイトの個人情報の取り扱いに対するご相談はお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせへのご回答は順次対応させていただきます。
郵送での受け付け
〒530-0043 大阪府大阪市北区天満2-1-31-8F
リーチフェイス株式会社　個人情報係 行
店舗運営管理責任者
大下　光輝

Ⅱ 履歴情報の取扱いについて
当社は、お客様が当サイトを閲覧された日時やページ情報、検索キーワード、お使いの回線や端末環境、IPアドレス、クッキー情報などを取得しています。また、ご登録された性別、年齢、都道府県など個人を特定できない属性情報を、履歴情報と組み合わせて利用する場合があります。ただし、利用目的は下記の範囲に限定し、その他の目的には一切使用致しません。

1. 履歴情報の利用目的について
・お客様の関心事に合わせてコンテンツや広告、各種サービスのご案内などを提供・配信する場合
・当社が提供しているサービスや広告の改善、新しいサービスを検討するために分析を行う場合
・お客様からのお問い合わせに対応するために、お客様のサービスご利用状況を確認する場合
・お客様に同じ広告を何度もお見せしないように制御する場合

2. データ管理システムの利用とオプトアウト
当社は、Googleアナリティクスの技術を利用したクッキー情報の取得を行っております。取得したクッキー情報は広告のターゲティング配信、広告効果の分析など上記の目的のみに使用し、その他の目的や個人情報の収集には一切使用致しません。 クッキーを無効にしたい場合は、お客様ご自身にてGoogleアナリティクスオプトアウトアドオンページにて手順に従い、無効化をお願い致します。

イーレンズスタイルは、SSL暗号化によるセキュア通信にて運営しています。SSL通信中はウェブサーバとあなたのブラウザの間は最高レベルの暗号化によって、第三者からの盗聴・改ざん・なりすまし等から保護されています。

■カード情報の取扱いについて
お客様がサイトから入力されたカード情報は、弊社のサーバーを通じ、クレジット カード会社のサーバーでリアルタイムに決済されます。カード情報におきましても SSL暗化されています。
当社運営スタッフはお客様のクレジットカード情報を閲覧することなく、カードの有効性のみを確認することができるシステムになっています。

■データベースの管理について
お客様の個人情報が登録されたデータベースは、堅牢かつ厳重に監視されたデータセンターに設置されています。また、インターネットからの不正アクセス に対してもセキュリティが保たれるようファイアウォール等の機器を設置しており、当社の管理の下、アクセス制限がされております。

当セキュリティーポリシーに関するお問い合わせについては、メールで受け付けております。
E-mail： info@e-lensstyle.co.jp